Condiciones Generales de Compra Somos de Confianza

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos artículos ofertados en la presente página web por LOBAALFA, S.L.U. bajo la marca comercial SOMOS DE CONFIANZA, con CIF B66171687 y domicilio social en Vilafranca del Penedès, C/Jaume Balmes 36, C.P. 08720 de Vilafranca del Penedès (Barcelona - España), en adelante SOMOS DE CONFIANZA.

El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación.

El CLIENTE consiente expresamente a que el servicio contratado se ejecute inmediatamente después de pulsar el botón de confirmación y, por tanto, dentro del periodo legal de desistimiento por lo que queda informado que, de acuerdo con el artículo 103 punto m) de la Ley general para la Defensa de Consumidores y Ususarios, RDL 1/2007, perderá su derecho al desistimiento una vez recibido el servicio objeto de la compra.

1. Precios

En contraprestación por el servicio adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a SOMOS DE CONFIANZA las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.somosdeconfianza.com para el correspondiente servicio contratado.

Los precios se detallan en función del servicio elegido. El CLIENTE contactará manifestando el deseo de contratar el servicio elegido con SOMOS DE CONFIANZA, a través de la cumplimentación del formulario de registro presente en la web. Tras la recepción del formulario, SOMOS DE CONFIANZA contactará con el CLIENTE a través de los datos cedidos, informando de los pasos a seguir para realizar el pago de la cuota que da derecho al uso del servicio por parte del CLIENTE. El precio final es el precio total del servicio que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En los pagos efectuados en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el IVA se deducirá del precio, sin perjuicio de tasas u otras obligaciones susceptibles de abono que serán incluidos en la forma de pago. No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluído.

2. Procedimiento de compra

Los pedidos solamente podrán ser realizados, a través de la página web www.somosdeconfianza.com por personas físicas mayores de 16 años y sociedades.

En la página web se detalla el servicio de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:

  1. Datos personales: definir los detalles de la publicitación, búsqueda y calificación de profesionales en la Orden de Pedido, que como mínimo debe incluir el nombre comercial, actividad social y datos de contacto. Para tramitar el pedido, si es la primera vez que accede a nuestro portal, es preciso cumplimentar un formulario de registro con sus datos personales para formalizar el procedimiento de compra. 
  2. Completado este paso, recibirá en el correo electrónico que haya indicado la confirmación de que el registro se ha realizado correctamente. Así mismo, se indicará los pasos a seguir para realizar el pago del servicio a través de transferencia bancaria. 
  3. SOMOS DE CONFIANZA enviará la factura proforma al CLIENTE y éste deberá realizar el pago en un periodo de 30 días. Pasado este tiempo, si no se realiza el pago se eliminará la solicitud de registro.
  4. Una vez recibido el pago, SOMOS DE CONFIANZA habilitará el perfil del cliente, pudiendo éste acceder a su perfil a través del correo y la contraseña proporcionada, y modificar o eliminar sus datos desde el mismo perfil. 

4. Pago y periodos de pago

Únicamente se aceptarán pagos a través de Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. El pago se realiza a través de una transferencia bancaria o un ingreso en el número de cuenta. Los datos bancarios se proporcionan mediante correo electrónico una vez recibida la solicitud de registro por el CLIENTE. El pedido será procesado tan pronto como se reciba la transferencia y una vez recibida, se efectuará directamente el envío de las claves de acceso. Será necesario indicar el número de pedido como referencia de pago. Esta identificación se proporcionará en el correo electrónico de confirmación de pedido junto a la factura proforma.

SOMOS DE CONFIANZA no  conserva ningún dato bancario del CLIENTE. 

Los pagos son previos a la prestación del servicio, por lo que SOMOS DE CONFIANZA no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. SOMOS DE CONFIANZA se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

5. Impuestos

Los precios indicados en la web incluyen el IVA correspondiente (21%). El precio final es el precio total del producto incluyendo el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) que se reflejará en la orden de pedido en el momento de la compra y en la factura.

6. Facturas

Al realizar la solicitud de registro, recibirá la Factura Proforma de su compra en el correo electrónico que haya indicado a tal efecto en el momento de tramitar la compra y, si así lo solicita el CLIENTE, le enviaremos una factura en papel.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando SOMOS DE CONFIANZA exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

8. Desestimiento

El CLIENTE se da por informado y acepta, de acuerdo con el artículo 103 punto m) de la Ley general para la Defensa de Consumidores y Ususarios, RDL 1/2007, que una vez recibido el correo electrónico de confirmación con las claves de acceso a los servicios del portal web, y tal como el CLIENTE ha consentido, no tendrá derecho al desestimiento del servicio contratado.

9. Perfección del contrato, plazos de entrega y modificaciones de los servicios

El presente contrato se perfeccionará con el pago del servicio y el envío de las claves de acceso al CLIENTE.

Las claves se remitirán inmediatamente después de la confirmación de que se ha efectiado el pago a la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE. Si, por alguna anomalía técnica, no fuera así, SOMOS DE CONFIANZA pondría todos los medios necesarios para subsanar el problema y enviar las claves lo antes posible, renunciando el CLIENTE a una reclamación siempre que la incidencia se resuelva en un periodo de tiempo razonable quedando. Si el no envío de las claves es imputable a la incorrecta introducción de su correo electrónico por parte del cliente, el envío se realizará cuando el CLIENTE subsane el problema.

Los servicios de cuota de mantenimiento tienen una duración de un año y se renuevan automáticamente por un periodo igual a no ser que el cliente manifieste por escrito su voluntad de no renovarlo con anterioridad al inicio del siguiente periodo. El CLIENTE puede darse de baja en el momento que lo considere oportuno pero no tendrá derecho al reembolso de la cuota pagada correspondiente al periodo en curso.

SOMOS DE CONFIANZA se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.

10. Obligaciones de las partes

SOMOS DE CONFIANZA se compromete a proporcionar al CLIENTE el servicio que haya sido contratado aplicando la máxima diligencia en la prestación del mismo, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de alta y puesta a su disposición del servicio contratado.

El servicio de publicitación, búsqueda y recomendación de profesionales cualificados contempla facilitar al CLIENTE las claves de acceso a la web para la prestación del servicio. El CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada del las opiniones, comentarios y valoraciones publicadas en el portal, de acuerdo a lo establecido en las condiciones de uso del servicio incluídas en el Aviso Legal, y, por tanto, de todo efecto directo o indirecto que pudiese originar obligándose el CLIENTE a mantener indemne a SOMOS DE CONFIANZA por cualesquiera reclamaciones, denuncias o sanciones derivadas, directa o indirectamente, de la prestación del servicio.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del servicio seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta.

SOMOS DE CONFIANZA no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a SOMOS DE CONFIANZA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

11. Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de SOMOS DE CONFIANZA cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de SOMOS DE CONFIANZA en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los porductos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección info@somosdeconfianza.com indicando en el asunto la palabra “Baja”.

12. Compromiso, aceptación y validez del contrato

Tal como indica en la política de privacidad de nuestra página web, el CLIENTE es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como de la actualización de los mismos.

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y el servicio de entrega ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón correspondiente indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

13. Normativa Aplicable

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de competentes en cada caso.

14. Datos personales

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilite para realizar el proceso de contratación y los derivados de la prestación del servicio, son confidenciales y que se incorporarán a un fichero de “Gestión” responsabilidad de LOBAALFA, S.L.U. bajo la marca SOMOS DE CONFIANZA, con la finalidad de proveerle del servicio contratado, así como remitirle información comercial de nuestros servicios, inclusive por correo electrónico.

Asimismo, le informamos que los datos personales facilitados son tratados internamente y con la máxima confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad reguladas en el Real Decreto 1720/2007 y que no son publicados ni transmitidos a terceras personas para ser utilizados con fines comerciales o promocionales.

En cualquier momento oponerse a la recepción de nuestros envíos comerciales, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente establecidos ante LOBAALFA, S.L.U. – Responsable Protección Datos- C/Jaume Balmes 36, C.P. 08720 de Vilafranca del Pendedès (Barcelona – España).

Con carácter general, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales de los menores de 14 años sin el consentimiento de padres o tutores legales.

 

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Reservas han sido actualizadas con fecha 16/04/2015. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación a los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.